ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от «___» __________ 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «СВОИ ЛЮДИ» (далее — Оператор).
Оператор:
ООО «СВОИ ЛЮДИ»
ОГРН 1221800023092, ИНН 1821017510, КПП 182101001
Юридический адрес: 427370, Удмуртская Республика, Сюмсинский район, с. Сюмси, ул. Красноармейская, д. 5, кв. 1
Фактический адрес: г. Ижевск, ул. Максима Горького, 151
Телефон: +7 (909) 714-59-49
Электронная почта: Denis.svoily@yandex.ru
Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта свои-люди18.рф (далее — Сайт).
Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователю следует прекратить использование Сайта.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам — при заполнении форм заявки, обратного звонка, расчёта стоимости, а также при обращении через мессенджеры и по телефону:
- фамилия, имя (или имя, которым пользователь представился);
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если указан;
- адрес объекта и сведения о нём (площадь, тип помещения, планируемые работы) — если указаны;
- содержание обращения.
2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес;
- сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
- дата и время обращения к Сайту;
- адрес страницы, с которой пользователь перешёл;
- просмотренные страницы и действия на них;
- файлы cookie.
Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных.
3. Цели обработки
| Цель | Какие данные |
|---|---|
| Ответ на обращение, консультация, расчёт стоимости | имя, телефон, e-mail, сведения об объекте |
| Заключение и исполнение договора | имя, телефон, e-mail, адрес объекта |
| Информирование о статусе работ по объекту | имя, телефон |
| Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости | автоматически собираемые данные, cookie |
| Направление информационных и рекламных сообщений | имя, телефон, e-mail — только при отдельном согласии |
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных, выраженного при отправке формы на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- Федерального закона № 152-ФЗ, Устава Оператора и иных нормативных правовых актов.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.
Сроки хранения:
- обращения, не приведшие к заключению договора — 3 года с даты последнего контакта;
- данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения, если иной срок не установлен законодательством;
- данные для рассылки — до отзыва согласия.
По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- когда это необходимо для исполнения договора с субъектом (привлечённые подрядчики, поставщики, служба доставки) — в минимально необходимом объёме;
- предоставления данных сервисам веб-аналитики, обрабатывающим их обезличенно: Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), Google Analytics (при использовании);
- когда этого требует законодательство Российской Федерации.
Условия обработки данных сервисами аналитики определяются их собственными политиками.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Они применяются для корректной работы Сайта, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещаемости.
Пользователь вправе отказаться от использования cookie, изменив настройки браузера. Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций Сайта.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Запросы направляются на Denis.svoily@yandex.ru или по адресу фактического нахождения Оператора. Ответ предоставляется в течение 30 дней.
Отзыв согласия: письмом на указанную электронную почту с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва обработка прекращается, за исключением случаев, когда она продолжается по основаниям, предусмотренным законодательством.
9. Меры по защите данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: соединение с Сайтом защищено по протоколу HTTPS, доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для работы.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу свои-люди18.рф/privacy.